O serviço de aluguer de equipamento é prestado pela Zimzala Surf Culture, propriedade da empresa Watersmile, Lda (doravante designada por “locadora”). Estas condições de aluguer fazem parte integrante do contrato de aluguer. Ao aceitar os termos e condições gerais, o cliente confirma que leu e aceitou integralmente estas condições.
O cliente recebe o equipamento em bom estado de funcionamento. Qualquer reclamação deve ser feita à locadora no momento do levantamento.
O cliente compromete-se a devolver o equipamento no final do período de aluguer definido no contrato e durante o horário de funcionamento. Todo o equipamento e acessórios fornecidos (fatos de neoprene, leashes, entre outros) devem ser devolvidos em perfeitas condições. A perda ou danos dos acessórios serão cobrados de acordo com a tabela de preços em vigor.
O cliente é responsável pelo equipamento alugado e por quaisquer danos causados ao mesmo ou a terceiros. Em caso de perda, dano ou roubo, será cobrado ao cliente o valor de substituição do item, conforme os valores publicados pela locadora.
Importante: Guardar sempre o equipamento em local seguro e nunca o deixar sem vigilância em espaços públicos. É essencial manusear o material com cuidado para evitar danos.
O prolongamento do contrato de aluguer só é possível com o consentimento prévio da locadora, antes do término do contrato em vigor. A locadora reserva-se o direito de recusar o prolongamento sem necessidade de apresentar justificação.
A idade mínima para alugar equipamento é de 14 anos.
Aplicam-se os preços publicados pela locadora, seja em brochuras ou nos seus canais online.
O cliente é responsável por garantir um seguro adequado para os riscos associados à utilização do equipamento. O equipamento não está segurado contra roubo ou danos.
A Watersmile, Lda possui a apólice de seguro Allianz nº 205421831, que cobre apenas acidentes pessoais durante o período de aluguer, até ao montante de 3.500€ para tratamentos médicos.
Nota: Em caso de acidente com terceiros, o seguro não cobre danos em equipamentos de terceiros nem lesões pessoais. Essa responsabilidade é inteiramente do cliente, incluindo qualquer acordo com os envolvidos.
Qualquer equipamento de segurança fornecido (por exemplo, capacete, colete flutuante) deve ser utilizado em todas as situações aplicáveis. A cobertura do seguro não será válida se não forem utilizados os equipamentos de segurança obrigatórios.
O cliente compromete-se a utilizar o equipamento com cuidado, sem colocar em risco terceiros, e de acordo com as instruções de segurança fornecidas.
O cliente é totalmente responsável por quaisquer danos físicos ou materiais causados durante a utilização do equipamento (art. 1023 do Código Civil). A Zimzala Surf Culture não se responsabiliza por acidentes ou danos sofridos ou causados pelo cliente. É proibida a utilização em competições ou em condições extremas.
Em caso de acidente, perda, roubo ou utilização indevida, o cliente será responsável pelos custos de reparação ou, no caso de dano total, pelo valor integral de substituição do equipamento.
A locadora exige uma impressão de cartão de crédito, documento de identificação ou cartão de crédito como caução para cobrir perda, roubo ou danos.
Este contrato é regido pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, poderá ser nomeado um mediador pelas partes ou pelo tribunal para tentativa de resolução amigável. Se a mediação não for bem-sucedida, o tribunal competente será o da residência do cliente. Em caso de múltiplas partes envolvidas, poderá ser definido um tribunal comum por mútuo acordo ou decisão judicial.
Ao abrigo do disposto no artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve. Abrange municípios do distrito de Faro. Morada: Ninho de Empresas, Edifício ANJE, Estrada da Penha, 3º andar, sala 26, 8000 Faro; Tel. 289823135 E-mail: cimaal@mail.telepac.pt Website: www.consumoalgarve.pt
